食堂管理是企業(yè)后勤工作中的重要組成部分,可以說是直接關(guān)系到企業(yè)員工利益和身心健康的。因此,如何做好企業(yè)食堂管理,讓員工可以在標(biāo)準(zhǔn)化的消費上,感受到良好的餐飲體驗,成為企業(yè)管理者經(jīng)常需要思考的一個問題了。下面旺記餐飲總結(jié)出五大總點,為企業(yè)者以及食堂管理者提供一些參考經(jīng)驗。
一、需要一個健全的規(guī)整制度
不管是管理企業(yè),還是管理食堂,一個完善的規(guī)整制度是很有必要存在的。通過對食堂員工的嚴(yán)格管理,提高食堂的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為就餐員工帶來一個愉悅的用餐體驗。
二、加強采購管理在食堂管理工作中,采購管理是一個比較重點的部分,同時也是比較敏感的部分。因為,在采購過程中,比較容易發(fā)生貪污事件。所以管理者除了要加強財務(wù)方面的管理之外,還應(yīng)該采取其他措施來加強對采購的管理,如臨時安排一名員工參與采買,并且對采購的菜品的質(zhì)量、價格以及數(shù)量進(jìn)行對比,嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量。除此之外,還應(yīng)該加強對供應(yīng)商的審核,既要找到最優(yōu)質(zhì)最廉價的供貨商,又要保證供貨商的可靠性。
三、加強食堂衛(wèi)生安全管理食堂的衛(wèi)生,對于就餐者的就餐體驗和人身安全都有著重大影響。所以,管理者需要加強對食堂衛(wèi)生安全的控制。如對采購回來的原材料進(jìn)行篩選,將一些因為運輸問題造成損害的原材料挑選出去,避免污染完好的原材料,并且將原材料劃分存放,放到相對應(yīng)的位置上。
除了食物安全之外,食堂的衛(wèi)生也要注意,定期對食堂進(jìn)行消毒處理,每日使用的餐具都要經(jīng)過合格消毒處理,保證沒有細(xì)菌滋生。同時,保證食堂的整潔性,切勿出現(xiàn)"邋遢"情況。
四、了解員工飲食習(xí)慣,調(diào)整食堂菜品不同地區(qū)的人,有著不一樣的飲食習(xí)慣,如南方人以米食為主,而北方則以面食為主。對此,需要對就餐員工進(jìn)行一個了解,然后劃分出不同的區(qū)域,從而根據(jù)比例制定出相對應(yīng)的食譜。除此之外,還應(yīng)該注意就餐員工中是否有少數(shù)民族,尊重其飲食習(xí)慣,避免侵犯對方的習(xí)俗。最后,食堂應(yīng)該不斷推陳出新,不斷更新食品,讓員工感覺到新鮮。
五、降低運營成本對于管理者而言,在食堂管理的工作中,除了運營工作之外,最為重視的應(yīng)該是對于食堂成本的控制。如傳統(tǒng)成本管理模式不同,當(dāng)下食堂可以采用一些食堂軟件,通過對每天就餐人數(shù)的統(tǒng)計,評估出每天相對應(yīng)需要采購的原材料,從而避免出現(xiàn)原材料采購過多的浪費。除此之外,還能將餐飲流程細(xì)分化,提高食堂員工效率,解放員工勞動力,降低人工成本。
六、善于接受不同觀點,全方位提高食堂在食堂運營過程中,總會出現(xiàn)各種不同的問題。管理者需要善于接受這些不同的管理,并且從中總結(jié)出食堂所存在的問題,不斷改進(jìn)食堂,從而更好的運營食堂。
食堂管理工作雖然是比較繁瑣,但是對于企業(yè)來說,這又是切身關(guān)系到自身員工的一步。所以,管理者需要將食堂管理當(dāng)成一份重要工作去做,努力做好這一份工作,為員工做好堅實的后勤保障,為企業(yè)員工打造出一個讓人滿意的企業(yè)食堂。