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生鮮食材配送為什么大多不能與客戶建立長期合作?

發(fā)布時間:2020-09-17 07:52:37 來源:食堂資訊 作者:小梨落 閱讀次數(shù):

目前食材配送行業(yè)發(fā)展迅速,但餐飲企業(yè)對食材的質(zhì)量要求較高,少數(shù)干貨可以大批量采購,而絕大多數(shù)的料理需要根據(jù)客流和菜品的新鮮程度多次采購,這樣的環(huán)境下,生鮮食材配送服務(wù)應(yīng)運而生,但在業(yè)內(nèi),卻有許多食材配送企業(yè)無法與客戶達成長久的合作,總結(jié)原因,大致有以下五點。

生鮮食材配送存在的原因

1、存在食材品類多,供應(yīng)商來源不同問題

食材供應(yīng)的菜品品種繁多,原料來源各異,單一供應(yīng)商無法滿足采購需求,采購環(huán)節(jié)多,配送成本高。

2、食材保鮮技術(shù)專業(yè)性,及保鮮自然損耗問題

大部分食材食材含水率高,保鮮期短,容易腐蝕,在配送過程中需要專業(yè)的冷鏈技術(shù)設(shè)備來保證食材的新鮮度,小批量配送食材食材忽視了配送主體的專業(yè)性,造成食材損耗。

3、不能及時跟進食材食材價格變動,造成不必要信息差損失問題

食材企業(yè)不能及時了解市場價格的變化,而增加了企業(yè)成本。不少食品廠反映,顧客隨意定價,價格差距較大,導(dǎo)致買賣雙方無法形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

4、采購供應(yīng)配送不夠透明化,造成售后及客戶服務(wù)混亂問題

采購原料的買方和賣方缺乏有效的溝通,買方的一些建議和反饋沒有得到賣方的有效處理。在調(diào)查中,不少食材餐飲企業(yè)的老板都表示,在原料需求高峰時期,一些賣主敷衍了事,混合不新鮮的原料濫竽充數(shù),多次反映也未能有效解決。

5、采辦市場擁擠,造成進銷存管控問題

采購買家普遍反映采購過程中遇到的最棘手問題包括:市場擁擠、原料質(zhì)量和需求較少等,分別占35%、17%和14%。雖然市場擁擠,但又不得不在集市上購買食品,因為越大的集市,食品價格越便宜,質(zhì)量也越好。


采用傳統(tǒng)方式配送食材,在配送效率、成本、信息溝通等方面顯然還存在一些問題,而當這些問題來了,如何有效提高食材配送效率,降低物流成本,是食材企業(yè)需要考慮的。目前最好的解決辦法是打破傳統(tǒng)生鮮配送模式,升級傳統(tǒng)企業(yè)的食材配送流程,充分利用中央廚房配送系統(tǒng)的優(yōu)勢,規(guī)范高效生產(chǎn)模式,這樣既能提高運營效率,還能降低人力成本。

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